Cảnh giác lừa đảo "liên kết VNeID": 6 dấu hiệu nhận biết và cách xử lý

Nghị định 320/2026/NĐ-CP yêu cầu nhiều loại tài khoản, trong đó có tài khoản ngân hàng, phải được liên kết, xác thực với VNeID trong các mốc 31/12/2026 và 30/6/2027. Các bài báo pháp luật đều khuyến cáo người dân cảnh giác với cuộc gọi, tin nhắn, đường link giả mạo yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin đăng nhập.

Sáu dấu hiệu cần nghi ngờ

1. Gọi điện, nhắn tin hối thúc "liên kết VNeID ngay, nếu không sẽ khóa tài khoản ngân hàng".
2. Yêu cầu đọc mã OTP, mật khẩu hoặc mã PIN, kể cả khi người gọi xưng là nhân viên ngân hàng hay công an.
3. Gửi đường link lạ hoặc yêu cầu cài ứng dụng ngoài kho ứng dụng chính thức.
4. Đề nghị chuyển tiền để "xác minh" hoặc "kích hoạt" tài khoản.
5. Xin ảnh căn cước, khuôn mặt, màn hình ứng dụng qua tin nhắn.
6. Giả mạo biểu tượng, số hotline gần giống với ngân hàng, cơ quan nhà nước.

Cách xử lý đúng

• Dừng cuộc gọi, không làm theo hướng dẫn qua điện thoại.
• Tự mở ứng dụng ngân hàng hoặc VNeID chính thức để kiểm tra thông báo; hoặc gọi số tổng đài in trên thẻ, website chính thức của ngân hàng.
• Nếu đã lộ OTP hoặc mật khẩu: đổi mật khẩu, khóa tạm thời thẻ hoặc tài khoản, thông báo ngay cho ngân hàng.
• Nếu đã bị mất tiền: báo ngân hàng và cơ quan công an nơi cư trú càng sớm càng tốt.

Nguyên tắc cần nhớ

Ngân hàng và cơ quan nhà nước không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP qua điện thoại, tin nhắn. Hạn chuyển tiếp còn dài; việc vội vàng làm theo người lạ nguy hiểm hơn việc chờ hướng dẫn chính thức.