Người tham gia đa cấp được trả lại hàng trong 30 ngày nhận hàng

Quy định về việc trả lại và mua lại hàng hóa trong hoạt động kinh doanh đa cấp đang áp dụng theo quy định của pháp luật nhằm bảo vệ trực tiếp quyền lợi tài chính cho người tham gia mạng lưới cũng như người tiêu dùng.

Quyền trả lại hàng hóa trong 30 ngày

Theo khoản 1 Điều 47, người tham gia bán hàng đa cấp có quyền trả lại hàng hóa đã mua từ doanh nghiệp bán hàng đa cấp, bao gồm cả hàng hóa được mua theo chương trình khuyến mại, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Quy định này cho phép người tham gia chủ động quản lý lượng hàng đã nhập, tránh tình trạng bị ép mua hàng hoặc tồn đọng hàng hóa không thể tiêu thụ mà không có phương án hoàn vốn.

Ba điều kiện bắt buộc để trả lại hàng hóa

Hàng hóa muốn gửi trả lại cho doanh nghiệp không được tùy tiện mà phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn được quy định cụ thể. Căn cứ khoản 2 Điều 47, hàng hóa trả lại phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Theo điểm a khoản 2 Điều 47: Hàng hóa còn nguyên bao bì, tem, nhãn;
• Theo điểm b khoản 2 Điều 47: Kèm theo hóa đơn mua số hàng hóa được yêu cầu trả lại;
• Theo điểm c khoản 2 Điều 47: Hàng hóa còn hạn sử dụng.

Nếu thiếu một trong các điều kiện nêu trên, yêu cầu trả lại hàng hóa có thể bị từ chối do không bảo đảm tính nguyên vẹn và căn cứ xuất xứ của sản phẩm.

Số tiền nhận lại và thời hạn hoàn tiền

Vấn đề hoàn trả tiền mua hàng được phân định rõ ràng về cả thời gian thực hiện lẫn mức sàn chi trả tối thiểu. Căn cứ theo khoản 3 Điều 47, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày người tham gia bán hàng đa cấp có yêu cầu trả lại hàng hóa hợp lệ, doanh nghiệp bán hàng đa cấp có trách nhiệm mua lại các hàng hóa đáp ứng điều kiện quy định tại khoản 2 Điều 47.

Về số tiền hoàn trả, theo khoản 3 Điều 47, doanh nghiệp phải hoàn trả theo mức thỏa thuận với người tham gia bán hàng đa cấp nhưng không thấp hơn 90% số tiền mà người tham gia bán hàng đa cấp đã trả để nhận số hàng hóa đó.

Quy định về việc khấu trừ hoa hồng và tiền thưởng

Bên cạnh việc nhận lại tiền mua hàng, người trả hàng và những cá nhân liên quan trong hệ thống mạng lưới cần lưu ý các khoản tài chính mà doanh nghiệp được phép thu hồi hoặc trừ trực tiếp vào số tiền thanh toán.

Theo khoản 4 Điều 47, doanh nghiệp bán hàng đa cấp có quyền khấu trừ tiền hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác mà người tham gia bán hàng đa cấp đã nhận từ việc mua số hàng hóa bị trả lại theo quy định tại Điều 47.

Đồng thời, đối với tuyến trên hoặc các cá nhân khác trong cùng mạng lưới, theo khoản 5 Điều 47, doanh nghiệp bán hàng đa cấp có quyền thu lại từ những người tham gia bán hàng đa cấp khác tiền hoa hồng, tiền thưởng và lợi ích kinh tế khác đã nhận liên quan đến số hàng hóa bị trả lại theo quy định tại Điều 47.

Quy định này bảo đảm nguyên tắc doanh số thực tế: khi hàng hóa bị trả lại và hoàn tiền, các khoản lợi ích kinh tế phát sinh từ chính lượng hàng hóa đó sẽ không còn giá trị tính thưởng trong mạng lưới phân phối.

Bảng tổng hợp quyền lợi và nghĩa vụ tài chính khi trả lại hàng

Áp dụng khi chấm dứt hợp đồng bán hàng đa cấp

Quy định mua lại hàng hóa không chỉ áp dụng trong quá trình hoạt động thông thường mà còn bắt buộc áp dụng khi người tham gia quyết định dừng hợp tác với doanh nghiệp bán hàng đa cấp.

Theo khoản 6 Điều 47, trường hợp hợp đồng tham gia bán hàng đa cấp chấm dứt, doanh nghiệp bán hàng đa cấp có trách nhiệm mua lại hàng hóa đã bán cho người tham gia bán hàng đa cấp theo quy định tại khoản 1, khoản 2, khoản 3, khoản 4 và khoản 5 Điều 47.