Casino chậm trả thưởng buộc phải thanh toán cho người chơi theo đúng thể lệ

Đối với cá nhân tham gia các trò chơi tại điểm kinh doanh casino, quyền lợi tài chính quan trọng hàng đầu là nhận tiền trúng thưởng đầy đủ, minh bạch và đúng thời hạn. Theo Nghị định 391/2026/NĐ-CP, các chế tài cụ thể đã được xác lập nhằm xử lý nghiêm hành vi xâm phạm quyền lợi nhận thưởng chính đáng của người chơi.

Bảo vệ quyền lợi tài chính của người chơi casino

Khi tham gia trò chơi có thưởng tại các điểm kinh doanh casino, người chơi chịu sự ràng buộc bởi các quy định chung và các quy định tại Thể lệ trò chơi. Đổi lại, khi phát sinh kết quả trúng thưởng hợp lệ, người chơi được hưởng trọn vẹn số tiền thưởng tương ứng theo cam kết của cơ sở kinh doanh.

Thực tế cho thấy, rủi ro giữ tiền hoặc cố tình trì hoãn chi trả từ phía cơ sở kinh doanh làm ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người tham gia. Để bảo vệ nguồn tiền của người chơi, Nghị định 391/2026/NĐ-CP đặt ra các khung phạt tài chính kết hợp biện pháp khắc phục hậu quả mang tính bắt buộc thi hành.

Chế tài với hành vi cố tình kéo dài thời gian trả thưởng

Theo khoản 1 Điều 36, hành vi cố tình kéo dài thời gian trả thưởng cho người chơi mà không có lý do chính đáng sẽ bị phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng. Đây là chế tài trực tiếp áp dụng đối với các cơ sở kinh doanh có hành vi trì hoãn thực hiện nghĩa vụ chi trả cho khách hàng trúng thưởng.

Đặc biệt, bên cạnh việc phải nộp số tiền phạt vào ngân sách, doanh nghiệp vi phạm không thể trốn tránh nghĩa vụ thanh toán đối với người chơi. Theo điểm a khoản 4 Điều 36, cơ sở kinh doanh buộc thực hiện trả thưởng cho người chơi theo đúng quy định tại Thể lệ trò chơi đối với hành vi vi phạm hành chính quy định tại khoản 1 Điều 36. Biện pháp khắc phục hậu quả này bảo đảm số tiền trúng thưởng của người chơi được bảo toàn nguyên vẹn và giải ngân đúng quy định.

Mức xử phạt đối với sai phạm trong xác nhận tiền trúng thưởng

Bên cạnh trách nhiệm thanh toán tiền trúng thưởng, việc xác nhận tiền trúng thưởng cũng được quản lý chặt chẽ nhằm tránh gian lận. Theo khoản 2 Điều 36, hành vi xác nhận tiền trúng thưởng không đúng đối tượng hoặc không đúng với giá trị trúng thưởng thực tế sẽ bị phạt tiền từ 120.000.000 đồng đến 130.000.000 đồng.

Mức phạt đối với hành vi này cao hơn nhiều lần so với vi phạm chậm trả thưởng, do tính chất nghiêm trọng của việc làm sai lệch hồ sơ, thông tin trúng thưởng. Ngoài ra, cơ sở vi phạm còn phải chịu các chế tài bổ sung và biện pháp khắc phục hậu quả:

• Theo khoản 3 Điều 36: Bị đình chỉ hoạt động kinh doanh casino từ 03 tháng đến 06 tháng đối với hành vi vi phạm hành chính quy định tại khoản 2 Điều 36.

• Theo điểm b khoản 4 Điều 36: Buộc thu hồi giấy xác nhận tiền trúng thưởng không đúng đối tượng trúng thưởng hoặc không đúng với giá trị trúng thưởng thực tế đối với hành vi vi phạm hành chính quy định tại khoản 2 Điều 36.

Bảng tổng hợp các mức phạt và biện pháp xử lý

Các mức phạt tiền, hình thức xử phạt bổ sung và biện pháp khắc phục hậu quả áp dụng đối với từng hành vi vi phạm liên quan đến trả thưởng và xác nhận trúng thưởng được thể hiện cụ thể như sau:

Các quy định chặt chẽ này tạo cơ sở pháp lý minh bạch, buộc doanh nghiệp kinh doanh casino phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định trả thưởng, qua đó bảo vệ tiền và lợi ích hợp pháp của người tham gia chơi.