Nộp trùng hoặc không được cấp thông tin CSDL quốc gia xử lý thế nào?

Người nộp phí khai thác, sử dụng thông tin trong Cơ sở dữ liệu tổng hợp quốc gia được hoàn trả lại toàn bộ hoặc một phần số tiền phí đã nộp nếu phát sinh các sự cố kỹ thuật dẫn tới thu sai, thu vượt hoặc phía cơ quan cung cấp không đáp ứng đủ dữ liệu theo yêu cầu đã thanh toán theo quy định tại khoản 3 Điều 5.

Các trường hợp được hoàn trả tiền phí

Theo khoản 3 Điều 5, tổ chức thu phí thực hiện hoàn tiền cho người nộp phí khi phát sinh một trong các tình huống thực tế sau:

• Người nộp phí đã chuyển tiền phí hợp lệ nhưng hoàn toàn không được cơ quan có thẩm quyền cung cấp thông tin theo đúng yêu cầu đã thanh toán;
• Người nộp phí đã hoàn thành nghĩa vụ thanh toán phí nhưng hệ thống chỉ cung cấp được một phần thông tin so với nội dung yêu cầu khai thác;
• Hệ thống xử lý giao dịch phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến việc thu trùng nhiều lần cho cùng một yêu cầu cấp thông tin;
• Giao dịch thanh toán ghi nhận số tiền thu vượt mức quy định cần phải nộp cho lần khai thác đó.

Quy trình kiểm tra, đối soát và hoàn tiền

Trách nhiệm giải quyết quyền lợi hoàn tiền của công dân, tổ chức thuộc về đơn vị thu phí. Căn cứ khoản 3 Điều 5, các bước xử lý số tiền hoàn trả tiến hành như sau:

• Bước 1: Tiếp nhận và kiểm tra đối soát. Tổ chức thu phí chịu trách nhiệm rà soát lịch sử giao dịch thanh toán, đối chiếu dữ liệu yêu cầu thực tế của người nộp phí với dữ liệu thông tin do hệ thống đã xuất ra.
• Bước 2: Xác định số tiền hoàn trả. Cơ quan thu phí xác định cụ thể chênh lệch tiền thu thừa, thu trùng hoặc số tiền ứng với phần thông tin chưa cung cấp được.
• Bước 3: Chi trả cho người nộp. Tổ chức thu phí tiến hành chi hoàn tiền trực tiếp cho người nộp phí căn cứ theo các quy định hiện hành của pháp luật về quản lý thuế.

Quy định về nộp và quản lý nguồn thu phí

Nghĩa vụ của người nộp phí cùng trách nhiệm hạch toán ngân sách của cơ quan thu được xác định cụ thể tại khoản 1 và khoản 2 Điều 5: