Doanh nghiệp nộp hồ sơ công bố chất lượng dịch vụ viễn thông ở đâu và mất bao lâu?

Điểm a, điểm b, điểm d Khoản 3 Điều 5 Thông tư 64/2026/TT-BKHCN quy định:

a) Doanh nghiệp nộp hồ sơ công bố chất lượng dịch vụ viễn thông trực tiếp tại Bộ phận Một cửa hoặc thông qua hệ thống bưu chính đến Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở chính hoặc trực tuyến tại Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng định danh quốc gia.

b) Số lượng bộ hồ sơ: 01 bộ.

…

d) Trong thời hạn hai (02) ngày làm việc kể từ khi hồ sơ được tiếp nhận:

Trường hợp hồ sơ được chấp thuận, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh cấp cho doanh nghiệp “Bản tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ viễn thông” theo Mẫu số 03 của Thông tư này; đồng thời gửi Cục Viễn thông một bản sao để phối hợp trong công tác quản lý.

Trường hợp hồ sơ không được chấp thuận, Ủy ban nhân dân cấp tỉnh có văn bản trả lời doanh nghiệp viễn thông và nêu rõ lý do.

Căn cứ quy định trên, doanh nghiệp nộp đúng 01 bộ hồ sơ trực tiếp, gửi qua bưu chính đến Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nơi đặt trụ sở chính hoặc nộp trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia, ứng dụng định danh quốc gia. Cơ quan tiếp nhận xử lý hồ sơ trong thời hạn hai (02) ngày làm việc. Nếu hợp lệ, cơ quan cấp Bản tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ viễn thông; nếu từ chối, cơ quan phải gửi văn bản nêu rõ lý do.

Như vậy, công ty nộp 01 bộ hồ sơ đến Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nơi đặt trụ sở chính hoặc cổng trực tuyến; thời hạn giải quyết là hai (02) ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ.

Các việc nên làm:

1. Lập 01 bộ hồ sơ gồm Công văn theo Mẫu số 01 và Bản công bố theo Mẫu số 02.
2. Nộp hồ sơ tại Bộ phận Một cửa, qua bưu chính tới Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nơi đặt trụ sở chính hoặc nộp qua Cổng dịch vụ công quốc gia, ứng dụng định danh quốc gia.
3. Nhận Bản tiếp nhận công bố chất lượng dịch vụ viễn thông hoặc văn bản từ chối sau hai (02) ngày làm việc.